Bàn về PA giảng dạy online của trường Đại học Lạc Hồng trong bối cảnh đại dịch COVID 19 và sự thích nghi của ngành NNTQ
(Hoàng Tiến Dũng黄进勇)
摘要
2020 年 2 月上旬，农历新年假期过后，新冠肺炎疫情开始传染到向越南各地，在新种疫情的影响下，人类对新型病毒没有任何仔细了解和研究，病毒也通过人与人之间的传染导致越南官方政府和国内人民的恐惧和焦虑。
为了防止疫情的蔓延以及疫情对人民群众生活和国民经济发展的影响，很多地方禁止了各种文化、娱乐、会议、展览等活动……其中，对各级教育活动的禁令是最平凡时间最久的。
因为疫情开始影响时，学校是人最密集的地方，学生之间经常见面，也没有任何保护工具如口罩和杀虫剂，这样病毒很容易传播到很多人；另一方面是各地教育局领导也很害怕在自己管辖的范围内出现任何病例，影响到生活的各个领域会遭到政府的惩罚和严厉的处理，这只承担不起的事情。
从以上因素而考虑，许多学校为了预防疫情而选择了停课，同奈省的雒鸿大学并不例外；过年一个月之后，学校的学生连续被告知要停课，不允许报到，导致他们在每个周末说了一句搞笑的话：“不知道周末学校会不会转向呢？”。（改变主意）
关键词：在线教学、雒鸿大学、新冠肺炎
1. 在线教学措施实行的背景
2020年农历新年假期过后，雒鸿大学严肃遵守同奈省的指示而停止了教学活动，以预防新疫情的传染。新年过后连续四个礼拜，学校陆续四次向全校师生通知了停课决定，导致学生不能到学校上课，老师和员工也只能在家线上工作而不能到学校。
在这样的困境下，学校及校内相关单位要在很短的时间内提出线上教学方案，保障教学活动不再被停止。具体的方案提到两个方面：一是快速建立一个线上学习的网站—learn.lhu.edu.vn，该网站专向老师和学生们提供发布教学内容以及线上学习的平台；二是制定并完善师生在线教与学的规定。总体来看，在一个很短的时间内同时进行上述的两个事情是庞大的工作量，劳动频率非常迅速。因为学校有规定为每个学期的课程延长最多16周（未包含期末考试时间），而因为疫情的影响，前四周的时间已经过去并没有任何教学活动；这对学校的师资队伍可谓是超级的挑战和压力。
在另一方面，学校也面对了一个事实，那就是学校的全部师生疫情前段时间在心理上和网络技能方面没有任何准备，那么“怎么教？”，“怎么学”成为了当时师生最头疼的难题；学校对这样的情况要有快速而准确的解答，老师们也要自己找出适应线上教学的方案。
2. 雒鸿大学在线学习系统—learn.lhu.edu.vn
雒鸿大学的Learn.lhu.edu.vn系统是我们大学唯一认可的在线学习系统。Learn.lhu.edu.vn系统是在疫情发生后的在几周时间由雒鸿大学信息与资料中心研究与发展的。该系统有三个目的：一是为老师提供一个可上传讲课内容和门课的相关资料的平台，并通过此平台收发各种练习题以及进行评分学生的作业。二是为学生提供线上学习、并收到老师布置的作业和交卷的平台。三是，教务和学校管理人员将能够通过这个在线系统观察和管理教学和学习活动。
根据越南教育与培训部09-2021/TTBGDĐT的通知有说明：“在线教学平台可分为：1.在线教学软件、2.在线学习管理系统、3.在线学习内容管理系统三个平台”[]。在线教学软件是指老师可以通过某些可以开在线会议的软件进行在线教学和直接互动，利用它帮助学生学习知识和做作业；这正是Zoom, Voov, Google meet, Zalo等软件[]。在线学习管理系统是指教师可以贮存教学的各种资料的平台，通过这个平台学生和管理人员可以访问并使用这些资料[]。在线学习内容管理系统跟第二个系统一样，再加上老师可以设计或添加教学内容功能[]；雒鸿大学的Learn.lhu.edu.vn系统正属于第三种，既可以在平台上保存各种教学素材和教学内容，又可以设计或添加教学内容。
为了登入并使用 Learn.lhu.edu.vn 系统，老师、学生和教务部必须使用他们的内部电子邮件帐户（Me账号）登录和操作。但是，如果自己已经拥有内部帐户，但未提供完整的个人电话号码和电子邮件等信息，则无法注册该系统的。
优点：
Learn.lhu.edu.vn系统是一个相当庞大的在线学习系统，它为老师提供了很多选择以发布教学内容，制作出各种各样的练习提如：测验题、写作题、辩论题，也可以上传各种多媒体文件如：图片、视频、音频等……
对于学生，他们还可以使用系统上传多媒体文件来展示他们的作业，甚至可以使用门课的论坛来跟老师和其他同学讨论作业。
对于教务部和管理人员来说，这个系统也提供各种观察和报告功能，在每个课程，对每个学生和教室都有非常具体的记录和报告；这样的一系列功能可为管理人员对正在进行的教与学活动提供一个总体的管理工具。
图1：learn.lhu.edu.vn一门课的系统界面
缺点：
该系统虽然是一个规模庞大的在线学习系统，但它缺乏了学生和老师之间的直接互动，换句话说，学生只能登入到系统去查看老师发布的讲课内容和在线交作业。学生学习但没有老师在场时，问题就明显出现，如果对讲课内容有疑问，无法通过系统直接询问老师或与其他同学问问题。可以看出，这仍然是一个“间接”的在线学习系统，不像微信或Zalo（越南人常用的社交软件）这样不能比其他的互联网通信工具那样生动而直观。
Learn.lhu.edu.vn系统还有一个不完整的语言界面，具体的是越南语化界面还没完整，总体界面是有越南语，但是到系统设置界面却是英语。越南语翻译也有若干问题，让用户感到很难理解其之原意。大多数老师和学生直接使用英语，这样更容易直接了解原意，但有些人因为英语能力有限导致使用系统时就跟瞎子摸象一样的，只能猜测，不能理解，他们对系统的操作因而更加困难。
系统设置、添加教学内容、布置作业和评分作业也要经过很多步骤，不是很直观，这样让老师和学生难以熟悉地使用该系统。例如：要新建一堂课，老师必须点击“设置”选项，再选择“添加新的课周”，继续选择发布“讲座”，又要选“设置讲座类型”，“设置课件”，最后才能到添加内容地界面。如果要简单化步骤的话，应该是通过 “添加课程”按钮创建新课程，然后将视频链接复制到输入讲课内容界面，再加上一个附加文件即可。人的心里总有一个模式，如果面对一个操作繁琐，界面不精彩的系统则感到烦恼，不想继续使用。
说到底， learn.lhu.edu.vn系统是一个规模庞大的在线学习系统，同时为老师、学生和管理人员（教务）三个对象提供最全面，最合适的在线平台。它是在一个非常紧迫的背景下研发的。设计这个网站的技术人员需要在很短的时间内完成任务；它同时也为老师，学生，和管理人员服务，因此，该系统仍然存在上述的一些不可避免的缺陷。尽管如此，到2021年，雒鸿大学的师生们已经很好地适应和熟悉地使用该系统，它满足了新情况的迫切要求，即在家线上学习，避免在拥挤的地方多人接触。
3. 在线上学习的环境下，中国语言专业师生的适应能力。
中国语言专业是雒鸿大学（LHU）二十一个专业中之一，本专业成立于2002年，经营宗旨是为同奈省和越南东南部地区的外商投资企业培养出知识渊博、技能完善的汉语人才。
当新冠肺炎疫情影响到越南人民生活的各个方面，同时也影响到了雒鸿大学的教学活动时，中国语言专业的师生们在工作中做出了很多线上教学的改变和创新，具体如下：
3.1雒鸿大学中国语言专业线上教学的一些要求：
关于师生联系工作；由于春节假期后专业的全部学生都被隔离在家乡，无法直接到教室上学，所以专业通过常用的即时通讯服务工具—Zalo（类似微信软件），将学生与教职员工联系起来。据此，除了每个班级的Zalo群聊之外，新学期的每门课也要建立了一个聊天群，这些群的成员有任课老师和班级的所有学生（有些群还有教务部老师和专业其他老师）。任课老师通过Zalo群直接与学生即时沟通、公布上课班级的会议ID、解答上课时所遇到的问题、为学生提供即时的学习资料等……
关于在线教学：将两种教学形式和一种联络形式和谐结合，包括通过在线会议软件如：Zoom、Google meet或Skype进行在线教学活动；在线教学时，老师会录制课堂的全部过程并保存为视频文件，然后将此视频上传到youtube网站服务，并将已上传的视频链接发送到学校的learn.lhu.edu.vn线上教学系统。在学校的learn.lhu.edu.vn系统中，老师将YouTube所上传的视频作为在线教学内容，另外在系统中添加各种各样的练习题如：多项选择题、测验题或作文题，作为学生在系统上做题。Zalo软件将用于通知每堂课的会议ID、布置或收作业、解答线上学习之后学生的各种问题。这三个工具互相结合时增强了师生之间的交流，限制了学校在线学习系统的不足，提升了教与学的效率。
图2：通过zoom在线教学时老师录制视频的截图
在线教学的一些要求还体现在几个要点：一是学生和任课老师将与直接在课堂上上课的时间和通过zoom、google meet或skype上课的时间是一致的， 这样的要求可避免班级之间或老师之间重复的问题。其次，学生在学习时，必须打开摄像头学习，班长或副班长只对已经打开摄像头的学生进行考勤，避免出现无故请假或逃学的情况。第三，在Learn.lhu.edu.vn教学系统发布教学内容时，一定要上传讲课的视频，管理员可以通过视频来保证学生和老师有了教与学活动，保证教育的质量，避免教学活动没有达到质量方面的要求。
3.2对雒鸿大学中国语言专业在线教学方案的评价
优点：
中国语言专业在线教学方案全面全面包含了许多方面，如：保证了师生之间通过学校的learn.lhu.edu.vn系统收发作业和评分，通过zoom、google meet或zalo进行师生交流和直接教学活动。学生和老师可以通过多种不同的渠道交流学习，提高教学和学习效果。
中国语言专业对每位任课老师和学生的考勤方面具有了非常细节的要求，在一定程度上限制了学生的学习不认真或老师教学不用心的情况。
图3：通过zalo服务，老师和学生交流的截图
缺点：
中国语言专业的在线教学方案对于老师和学生来说都需要付出大量时间，因为不仅通过各种通讯软件进行在线学习，老师和学生还需要花时间通过学校的learn.lhu.edu.vn系统进行操作，例如：直接上课形式的两节课时长为1.5个小时，但线上教学时，老师课后还要花时间保存课程视频和设计在线练习作业，这份工作要每位老师再付出2个多小时，年纪大的老师要花的时间两则更多；同样，学生也必须按照老师的要求花时间登入系统做作业。
在线教学的方式结合了多种互动方式，这让一些年纪大的聘请老师遇到了一些困难，中国语言专业老师不得不花很多时间引导这些聘请老师，让他们慢慢适应新系统。对于学生来说，有些学生因为家境困难，没有很好的机器和网络，导致他们跟不上班级的总体学习进度。
4.应用 雒鸿大学的在线学习系统时所获得和未获得的结果，在将来的一些希望。
所获得的结果
值得可贺可喜的结果是经过1年的在线学习，老师和学生的计算机熟练程度和对在线学习的适应能力比以前有了较大的进步。老师和学生也逐渐熟悉了在线学习的概念，如：创建新会议，录制视频，发布 YouTube 视频，线上布置作业，做作业和线上解答问题；这一切在疫情发生之前是很难想象的事情。
在一年中，学校也保存了各专业老师已发布的宝贵的讲课内容。可看，如果疫情还要蔓延，仍然可以方便地使用和补充这些在线教学内容。Learn.lhu.edu.vn系统也是为学校培训质量鉴定工作提供很多生动而充满说服力的证明，帮助学校获得了国内外高等教育和培训质量鉴定机构的广泛认可。
未取得的结果
教与学的质量可能没有明显提高或创新；当每个人都必须专注于“如何在线教学”而不是“如何提高教学质量”时，教学质量可能没有任何改善，这一点非常明显。直接在课堂教学时，老师可以使用很多直接而简单生动的方法来帮助学生快速获得新知识，而在线教学时，因为重重原因，老师讲课要通俗易懂，对学生的要求也要简便而生动一些，这就是线上学习的要点。可见，新冠肺炎疫情在这方面明显影响了教学质量。
对于考试工作，做试题和评分的工作也必须简单化、对学生的要求也没有疫情发生之前的难。换句话说，在线教学的质量不能等同于直接教学，因此考试对学生来说也必须简单化。正因为如此，2020年全专业学生的的考核成绩都超标，通过考试或取得年终好成绩的学生人数远远高于平时，考试不及格或成绩一般的学生数量明显下降，学生的成绩评估工作也因此不准确的。
对将来的希望
Learn.lhu.edu.vn系统日益改进和不断简化，可以满足师生教与学的更多需求。具体来说，准确的越南语化和完善语言界面；网站中的各个图标和功能更加简介精美和实用，这样才能给用户因为感到生动的画面、吸引用户的喜爱，提高使用频率。
即使疫情结束后，在线学习和教学活动仍然被视为学校学术课程的一部分，每门课除了教室直接教学之外，学生和老师仍然要有一定线上的学习时间，从而提高师生自学自强的意识。
文献
1. 越南教育与培训部09-2021/TTBGDĐT的通知;
2. 教师用户Learn.lhu.edu.vn系统的界面；
3. 中国语言专业老师提供的在线课程证明；
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